Επιστροφές και πιστώσεις

Παραγγελίες
  • Με ποιους τρόπους μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν σας;

    Μπορείτε να παραγγείλετε τους κατωτέρω τρόπους:
    • Τηλεφωνικά στο 2310 90 60 11 | Δευ - Παρ: 9:00 - 20:00, Σάβ: 9:00 - 14:00.
    • Με online παραγγελία.
    • Με email στο [email protected] αναγράφοντας τους κωδικούς των προϊόντων.
  • Που βρίσκεται το κατάστημά σας ;

    Προς το παρόν δεν υπάρχει κάποιο φυσικό κατάστημα από το οποίο μπορείτε να προμηθευτείτε τα προϊόντα του ariane.gr.
  • Έχω κάποια προσφορά;

    Στο ariane,gr, σας προσφέρουμε εκπτώσεις και δώρα στα καλύτερα προϊόντα.

    Δωρεάν Μεταφορικά

    Για αγορές άνω των 60 € παίρνετε δωρεάν μεταφορικά..

    Newsletter

    Εγγραφτείτε τώρα στο εβδομαδιαίο μας newsletter και θα είστε οι πρώτοι που θα μαθαίνετε για μοναδικές πρόσφορες και δώρα!

  • Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

    Αντικαταβολή

    Πληρώνετε με μετρητά, στον υπάλληλο της εταιρίας courier «Γενική Ταχυδρομική», όταν σας παραδώσει το δέμα στο χώρο σας.

    Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα


    Υποστηρίζεται η πληρωμή με κάρτα. Όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω της τράπεζας ALPHABANK και προστατεύονται από συστήματα υψηλής ασφάλειας (SSL-128 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Verisign Inc).
    Στη (secure) φόρμα παραγγελίας συμπληρώνετε όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της και τράπεζα έκδοσης).

    Κατάθεση μετρητών σε τράπεζα ή μέσω web banking


    Πληρώνετε με μετρητά την αξία της παραγγελίας σας, σε κάποια από τις τράπεζες που συνεργαζόμαστε. Στην αιτιολογία της κατάθεσης θα πρέπει να αναγράφεται το oνοματεπώνυμό σας.

    Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε μεταφορά των χρημάτων, χρησιμοποιώντας το web banking κάποιας από τις αναγραφόμενες τράπεζες.

    Τράπεζα Εθνική
    251-440008-97
    Παντζίδου Αριάδνη & ΣΙΑ ΟΕ
    IBAN: GR9501102510000025144000897

    Τράπεζα Eurobank
    0026-0024-13-0200571446
    Παντζίδου Αριάδνη & ΣΙΑ ΟΕ
    IBAN: GR4902600240000130200571446 

    Τράπεζα Πειραιώς
    5232-041507-094
    Παντζίδου Αριάδνη & ΣΙΑ ΟΕ - Καξίρας Θεοδόσιος
    IBAN: GR7501722320005232041507094

    Τράπεζα ALPHA
    711-00-2320-000727
    Παντζίδου Αριάδνη & ΣΙΑ ΟΕ
    IBAN: GR3601407110711002320000727


    Στη συνέχεια, καλέστε στο 2310 906011 για να μας ενημερώσετε και να σταλεί η παραγγελία σας.

    Εφόσον δεν πραγματοποιήσετε την κατάθεση των χρημάτων εντός 10 ημερών, τότε αυτόματα η παραγγελία σας ακυρώνεται.
Αποστολές και παραδόσεις
  • Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής των προϊόντων;

    Όλα τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος Ariane.gr, αποστέλλονται με την εταιρία courier «Γενική Ταχυδρομική», σε όλη την Ελλάδα και στην Κύπρο.

    ΕΛΛΑΔΑ


    Εφόσον ολοκληρώσετε  την παραγγελία σας μέχρι τις 16:00 μ.μ. Δευτέρα έως Παρασκευή, θα την παραλάβετε την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα στις εξής πόλεις: 
    •    Αθήνα
    •    Θεσσαλονίκη
    •    Πάτρα
    •    Βόλος
    •    Ιωάννινα
    •    Καβάλα
    •    Βέροια
    •    Κοζάνη
    •    Λάρισα

    Για όλες τις υπόλοιπες περιοχές της Ελλάδας, η παράδοση της παραγγελίας γίνεται σε 1-3 εργάσιμες μέρες.


    Καθυστέρηση παραγγελίας

    Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
     - Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας.
     - Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
     - Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει στην περιοχή μελών δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

    Σε μια τέτοια περίπτωση, εφόσον δε θα καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, μπορείτε να καλέσετε στο +30 2310 906011, Δευτέρα-Παρασκευή, 09:00-20:00, για να ενημερωθείτε σχετικά με την εξέλιξή της παραγγελίας σας.
Επιστροφές και πιστώσεις
  • Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής κάποιου προϊόντος ;

    Ακύρωση παραγγελίας

    Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα σε 24 ώρες αφότου την πραγματοποιήσατε.
    Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε email από τη σελίδα επικοινωνίας ή καλέστε στο +30 2310 906011, Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-20:00.


    Επιστροφή παραγγελίας

    Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, μέσα σε 14 μέρες από την ημερομηνία που θα την παραλάβετε. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.

    Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών ή σε περίπτωση που η συσκευασία του προϊόντος έχει ανοιχτεί,  τότε το www.ariane.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.

    Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις, θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. Συσκευασία, απόδειξη λιανικής πώλησης κλπ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το www.ariane.gr, είτε μέσω email από τη σελίδα επικοινωνίας, είτε τηλεφωνικά στο +30 2310 906011, Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-20:00.